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永不止息的大愛

永不止息的大愛

臺北縣政府板橋區社會福利服務中心 卓立人

 

 

臺北縣政府板橋區社會福利服務中心的志工隊成立至今雖然只有短短的三年,但是這群推動社會福利的好幫手,卻已在這塊土地上默默的服務多年,守護著獨居老人、遊民及身心障礙者等弱勢的族群,在社會政策的觸角、生活補助還沒有到時,志工的愛心卻已經暖暖的送到了。

本隊成立之初是結合板橋中心的服務台志工及板橋市志願服務團、板橋市志願服務協會、汐止地區志工來從事志願服務工作。志工服務的項目和社會局推動的社會福利政策息息相關,服務台的志工每天兩梯次坐鎮在社政大樓一樓服務台,提供民眾各項諮詢,協助民眾了解社會局社會福利的措施,並導引民眾至正確地點申辦其所需之服務。此外,提供新申請手冊的身心障礙者電話諮詢也是他們每日的重要工作,多年來這群志工媽媽就如同不支薪的工作人員,風雨無阻的準時到社福中心服務,已成為社福中心的生命共同體。

板橋社福中心志工隊的另一項重要工作是老人社區關懷服務,提供轄內的獨居老人電話關懷與到宅訪視服務,透過志工與老人的溫馨互動,讓這群長者重新看到自己生命的意義和光輝。也因為長期的互動,老人們更期待能常常見到志工的到訪、聽到志工熟悉的聲音及親切的問候。每一個老人的歡笑與淚水、信任與期盼都是志工和他們「搏感情」換來的,尤其當我聽到本隊的資深志工夫妻談到服務一個獨居老人的故事,令我深深感動:一位原本失明、個性孤僻、拒絕任何人協助的獨居老人,因為這對志工夫妻檔多年的付出,終於融化了老人的心,老人家現在已經把志工當作自己的子女般疼惜,失明多年之後終於願意讓志工陪同就醫、完成眼睛手術,老人家說志工不僅送給他一雙眼睛,讓他重新打開靈魂之窗,也讓他打開封閉已久的心靈,讓他看到世界的美景及人性的善良。志工邊說邊流淚,我們聽得更是熱淚盈眶,深受感動。因為這群充滿熱忱的志工讓我們的獨居長者生活得更有尊嚴。

時代在進步,志工除了定點或外展服務外,我們也相信他們的潛力是無限的,因此我們中心發掘有專長及潛力的志工,針對弱勢家庭的兒童規劃了家庭關懷方案及小太陽生活成長營,讓學有專長(如:民俗技藝、舞蹈、英文、數學、團康等)的志工加入我們關懷兒童的方案,他們不但參與服務,更於服務中自我成長。

我們相信這些大愛的故事將會是源源不絕,志工小愛的付出不斷的累積最後就成為大愛,志工服務的熱忱也會如薪火般的一直傳承與發揚,我們志工隊有了這群熱心又可愛的志工不但是社會局的福氣,更是整體社會的福氣,相信有愛無礙,世界會變得更美好。

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業務承辦人
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社會局社區發展與婦女福利科
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 轉 5642 張華珍(志願服務隊備案、社綜類評鑑、高齡志工保險、志工保險、志願服務補助)
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新北市志願服務推廣中心
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