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臺北縣政府衛生局 邱嘉玲

　　自90年1月志願服務法頒布以來，依法臺北縣政府衛生局成為臺北縣衛生保健志願服務業務之地方目的事業主管機關暨志工運用單位，為整合社會人力資源，使願意投入志願服務工作之國民力量做最有效之運用，以有限資源、無窮創意，建立尊重生命、珍惜健康的新北縣以提供更周全的衛生保健政策及落實各項醫療保健服務，衛生局針對轄區衛生保健志工之招募、訓練、管理、運用、輔導、考核、服務項目、獎勵表揚與權利義務進行規劃管理。

　　近幾年來政府為整合社會人力資源，發揚志願服務美德、促進社會各項建設及提昇國民生活素質，已制定各項志願服務法令及措施，使願意投入志願服務工作之國民力量能做最有效之運用。隨著政府大力的宣導，願意投入志願服務的民眾亦日益增加。截至95年7月30日止，向衛生局提出備案（查）之志願服務運用單位計有62隊，志工人數約有43,000餘人，由於志工們的熱心及積極參與，使得衛生保健工作人力不足之問題已獲得有效改善。

　　本縣各衛生保健志願服務團隊多是由一群熱心民眾組成，成員來自各個階層，有退休教師、商業人士、市場攤販、家庭主婦…等，雖然來自不同的地方，但卻都有一樣的熱心與愛心。衛生保健志願服務工作範圍大略可分為：（１）衛生所志工（２）藥物食品衛生志工（３）醫院志工（４）長期照護志工（５）社區志工，五大項。工作內容雖然十分繁複，各團隊依舊本著服務熱忱服務民眾，奉獻自我的心力和時間。其服務範圍涵蓋協助預防保健工作、卡片關懷病友、協助行動不便病患完成各項檢查、協助民眾各項表格之填寫、候診次序之維持及引導、非專業問題之答詢、服務台服務、病歷服務、搬運病患、社區活動義診、電話諮商服務、辦理各項宣導活動、資料彙整、、、等至市面上藥物食品標示及媒體藥物食品廣告之監測、送餐服務、陪病就醫、居家整理、身體清潔、登革熱防治宣導、協助違規事項反應及舉報…等。

　　為了感謝北縣衛生保健志願服務人員的辛勞，衛生局每年皆會舉辦一場全縣性之衛生保健績優志工暨團隊表揚大會，並推舉多名績優志工及團隊至衛生署參與全國性之表揚，今年預計8月中旬於本局表揚20名績優志工及績優團隊2隊。因為有這群志工夥伴無私的奉獻，使得北縣衛生保健公共事務效能之提高、增進社會公益之推行，而相對地也更有利於衛生業務的推動，讓民眾獲得良好及有效率的就醫品質。

　　希冀未來能藉由各單位積極參與衛生宣導及建設，凝聚社會力量來協助本縣推展衛生保健業務，以塑造北縣成為一個擁有身心靈均健的縣民及居住環境符合安全衛生需求的好地方！