驀然回首感恩多 | 臺北縣政府聯合服務中心志工隊簡介 | |
照片說明: 縣政府聯合服務中心志工隊長 卓萬福 時光荏苒,投入志工的行列算一算已過了4個年頭,雖然我沒讀過大學,但在擔任志工期間,宛如大學生涯4年一般,我在當中學到許許多多人生道理,及體會到為民眾服務所帶來的榮耀與歡喜。在擔任志工以前,由於本身從事服務業的工作,深知服務顧客最重要的就是那充滿熱忱的服務態度,心中時時銘記著這宗旨,在服務顧客當中,每每看到顧客臉上滿意及開心的表情,總讓我忘卻工作的煩悶及辛苦,因為當時的我是快樂的、滿足的。直到投身志工時,才發覺先前那些小小的成就感,現在看起來僅僅是滿足小我的表現。之前的滿足,是因為對顧客有一份責任,顧客消費,我提供服務,進而獲得報酬,所獲得的滿足大部分是屬於物質方面的;但在擔任志工服務時,我所獲得的並不是外在的、物質的滿足,而是內在的、心理的成就感,心態也從對顧客的責任轉化成為一種服務民眾的義務,一份值得驕傲的工作。 | ||
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