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臺北縣政府警察局秀山所警察志工分隊長羅秀英

本來我是一位整天過得渾渾噩噩的家庭主婦，幾年前某日聽聞派出所有意成立警察志工服務隊，我便自告奮勇主動召集鄰里間像我一樣的家庭主婦，組隊參與警察志工，從成立之初僅有20位服務志工，直至今日隊員已有45位了，讓我常想是什麼動力能讓我樂在其中呢？是志工的成員個個熱情、正向、積極，更在互動中累積學習經驗，在經驗中學習積極面對人生，這是多麼快樂的事。

在派出所的值勤的日子裡，我們這群志工媽媽與每個員警相互配合，發現到其實警員們並非都是凶悍、難以相處的，反之，都很親切、熱心，有時見到志工媽媽也會用熱情的口吻叫著「姐阿！你好」、「姐阿！你來了啊」，而我們志工媽媽有時也會從家裡帶些好吃的餐點來給辛苦的員警們享用，大家就像是家人般的融洽。能夠跟一群志趣相投、理念相同的志工朋友共事，真是一件多麼令人興奮的事，我們在志工的志業上共修，非常感恩啊。

記得有一次出任務，去陪一位心情不好的獨居老婆婆聊天，我們用心的開導她、安慰她，陪伴著老婆婆走出這低潮的心境，頓時心裡有種滿足感、開心與感動的感覺。另外從民眾到派出所報案中，我也學習、見識到許多社會事件，例如：遇到詐騙集團的詐騙方式花樣百出，舉凡假退稅、假冒法院檢察官或警察、網路拍賣購物、網路交友等情事，這是我們一般家庭主婦難以置信的事。

民國九十七年，臺北縣政府警察局成立警察志工協會，讓志工媽媽們有個可以為社會居民服務的團隊，這些年來，我們這群默默努力付出的警察志工，也終於獲得政府及社會大眾的肯定了。很多人會認為志工媽媽的工作，是多餘且自找麻煩的事，但我可不這麼認為，因為我也想為這個社會多付出一些我能做的事，為人民服務，其實不單單只是警察的工作，也是全國人民的工作。好的事情為何不出心力來完成呢？出一份小小的心力，替別人分擔一下工作，無所求亦不求任何回報，在我有生之年，我也曾為大眾服務過，雖然無法做偉大的事，但可以用偉大的愛去「為民服務」，我相信這也是每個從事志工服務的朋友們心靈深處的聲音。