臺北縣政府警察局中和分局積穗派出所志工分隊長聶光台

原服務於民營中興電機公司25年後自願退休，有幸在96年7月3日於中和分局積穗派出所新成立之際，加入該所志工分隊服務，從剛開始初體驗至今，轉眼間已一年多的時光，在這期間有苦也有樂，有如寒天飲冰，點滴在心頭，在長官們的指導下，及各隊員志工媽媽的通力合作協助之下，開啟了志工之門。

「有心」最重要，志願服務乃個人秉持「甘願做，歡喜受」的理念，發揮「助人最樂，服務最榮」的精神，致力弘揚愛心，傳送溫情，社會福祉更增進的一種崇高志業。因此既然選擇做「志工」，就須存「誠心奉獻，助人利他不求回報，只有付出，不要去想去得到任何福利，否則就不要去當志工」，這種共識非常重要。

「警察志工」專業的工作，必須講求「技術」及「方法」，因此我們的「運用單位」（即警察局），會給予我們每一個志工「志工基礎訓練」及「志工特殊訓練」，才能發給志工「志工紀錄冊」，這樣才能作為一個完備的專業志工，所以做為一個「專業警察志工」，必須努力學習，講求服務技術及方法，才能做專業志工。

「警察志工」的工作項目，比較特殊，有下列諸項：
1.民眾至警察單位洽公或報案之接待（如請坐、奉茶），引導、解說等事宜。
2.提供民眾諮詢服務。
3.協助報案被害人，家屬情緒安撫，心理關懷及接待、解說等。
4.協助照顧迷童、失智老人及其他需照顧者。
5.協助辦理轄內治安狀況，訪談（含電話訪問、問卷調查）等。
6.走入社區瞭解民隱民瘼，反映相關單位主官（管），以作為決策的參考。
7.發現有急難需救助對象，聯絡社福單位或動員聯繫慈善團體予以救助。
8.配合佐警於社區預防犯罪宣導，或其他有助於社區治安、交通，喚醒民眾重視社區聯防，有助於提升警察形象、地位等服務事項。
9.當前重要政策（或專業工作），協助推動宣導。
10.其他事務性工作的協助。

志願服務是個人本著「利他助人」之意，參與者必須接受多元訓練，以學識來提升品質，用專業來增進服務，再用心投入服務行列，以己之有餘，助人之不足，增進社會福祉，願大家共勉之。