臺北縣志願服務管理研習活動報導

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天元慈善功德會 秘書長杜燕玲

臺北縣社會局社區發展課為提升志願服務運用單位督導對於志工團隊管理、服務績效評估及服務規劃與設計之專業知能；並能以有效的方法與技巧，成功的帶領團隊達成服務的績效，保障服務品質，特辦理此研習活動培育縣內各運用單位之優秀志工督導。

為使研習達到良好成效，並針對各運用單位的服務內容做更詳盡的服務規劃說明，整個研習活動分為四梯次上課；聘請的講師對於「志願服務推廣工作」都有相當的實務經驗和專業的研究。在此要感謝師大社教系潘淑滿教授、輔大蘇景輝教授、中華民國社工師工會全聯會李美珍副理事長、社會局社區發展課王玉雲課長和承辦人石玉麗小姐、榮總社工師溫信學先生及聖若瑟失智老人養護中心陳俊佑主任，謝謝他們在百忙之中安排時間前來授課。

基於各中小學運用志工非常廣泛且成效卓越，深受家長及社會大眾肯定，因此十一月十二日、十一月十四日的兩梯次則特別為學校之志工督導辦理。第三梯次（十一月十七日）則針對府內志工督導；而最後第四梯次（十一月十九日）則是為已備案之熱心社團或單位辦理。整個研習活動參加人數將近四百人，許多上課的學員都覺得能參加此次研習真是受益匪淺，也感受到縣府對於北縣志工的用心經營和營造整體帶動的氣氛；相對地，對於自己所擔任「志工督導」的職責也多了一分期待和使命感。