作者參與97年度志工在職訓練

臺北縣政府勞工局身障就業輔導科職災志工 陳福村

記得在上志工訓練課程時有一位老師問大家：「為何想要當志工？」答案五花八門，有人說發願作善事、有人說想要回饋社會、體驗人生無常、了解社會福利資源、更有令人發噱的回答--無聊打發時間等。其實重點不在於每個人的答案，而是如證嚴上人所示「歡喜做甘願受」，懷著一顆悲天憫人且赤熱的心做志工，溫暖身心受創的勞工朋友們。

在加入勞工局志工前，曾有其他志工服務經驗，例如：參與伊甸基金會、樹人基金會、臺北縣愛心團體等義賣活動，雖然「街頭義賣」要飽受「異樣眼光」或感受到路人刻意繞道而行，但讓我更深深體會人情溫暖，也從那些願意付出愛心的人士身上學到「施比受更有福」的可貴。

幾年前因『友好復健技藝社』社工鄧老師一通電話推薦，我二話不說答應參加臺北縣勞工局舉辦的第一次職災志工訓練，連續兩天的密集課程獲益良多！志工訓練提供社會福利、法律、勞災案例及溝通技巧等知識，讓志工成為職災訪視達人。之後參與職災訪視，我發現這個社會裡，除了我們身心障礙者是弱勢族群外，還有另一群的人們因為在職場上發生意外，造成身體永久無法復原的遺憾，如脊椎受傷，輕者背架穿在身上，重者終身輪椅代步；或被沖床等重機械壓斷手腳等而成為身障者。更可惜的是，他們不知可利用社福資源和法律扶助，幫助他們爭取應得的賠償和人道關懷，導致家庭生活陷入困境。所以職業災害的發生，對任何家庭和個人而言，都會帶來身心靈重創的負面影響，更無法用一己之力脫離不幸的遭遇。

職災志工的訪視，正是肩負政府對職災勞工的實質關懷和心靈層面的慰藉。換言之，我們是政府搭起的勞工福利橋樑之一，發生職災的勞工藉由志工實地到宅觀察及訪視評估，協助勞工局提供最適當且需要的協助，讓他們有機會經濟重建，恢復昔日家庭歡樂。

雖然犧牲個人的休閒時間幫助毫無血源關係的人，或許也會受到職災者投以不信任眼光和不友善的態度，但每每訪視結束即將離開時，職災者或家屬仍因我們的真誠及和氣的態度而回報一聲「謝謝您」、「辛苦了」，這樣一趟訪視行程，就值得了。