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國立臺北大學社工系學生  曾怡庭

三天研習營，很開心也學到很多東西，並認識很多「志」同道合的朋友，志願服務領域不僅可以學習、得到生命智慧，也了解許多人生價值及分享生命的喜悅。

一開始彩媚主任提到「熱情」是領導者必備的重要能量、「態度」是領導團隊成功的重要關鍵，我們要做自己與別人生命中的天使，一同分享生命中的喜悅，讓服務學習啟航而飛。

在「青年志工服務新視野」中，提到參與志願服務的價值，這些都不是課本上可獲取到的知識，是必須自己實際體驗才能了解，因此我們更要培養自己的專業技能去服務他人，從內心真正付出去服務，獲得的感動與快樂，才是最真實的一面。課程中也分享到企業最喜歡的人才，最重視的是「態度」，態度決定了生命的高度。企業喜歡解決問題的人才，帶問題同時也帶解決方法，也要有成功及失敗經驗的人才，因為成功經驗有對生命的啟發，失敗經驗有學習反省，企業也喜歡願意付出的人才，從內心真正想幫助他人必能感動大家，願意付出生命而不斤斤計較的人才有機會獲得成功。

「志工團隊中的同理與溝通」，讓我在生活中遇到人際問題時，運用同理心多了解對方的想法，以想出適當的解決之道。另外也知道良好的溝通，必須懂得傾聽對方話語，適時給予回應，其中態度更是重要。

藉由「世界咖啡館」分組討論模式，讓每個人的觀點都能分享與交流，激盪出好辦法，其中我學習到自由發表的民主精神，及領導者與被領導者間的差異。從「我所看見的機會與挑戰」中，分享到北縣青年服務行動策略及挑戰瓶頸。

第二天一早，參訪空氣清新且依山傍水，建築有古色古香風貌的仁愛之家，首先我們的小隊輔世鳳老師分享青年志工扶助原住民兒童的經驗，鼓勵大專青年能參與服務，擔任原住民兒童課輔志工或是假日活動志工。後來「老化體驗」活動，我深深感受到年長身體機能衰退，有許多不便之處。

傍晚獨具巧思與創意美味烤肉競賽，各組推派創意作品，也顯示出創意及團隊合作的力量。「團隊領導實務」方面，使我們更了解自己的風格優勢及缺失之處， 由PAC人格溝通曲線圖及個人領導風格解析圖，使我們看出自己在團隊中扮演的角色，且要進一步發揮同理心的力量關心別人。最後一天早上，大家各自找一個自己覺得最美麗的地方，坐下來與大自然對話，並與自己內心深處的自我對話，很久沒這麼平靜的享受大自然與我之間的獨處，我的內心回想起參加志工領導研習營，能讓我接觸到這麼美麗的地點，心中更是十分感激，並畫了一幅現在的場景及內心感動的話語，回到小組與大家分享交流。

最後「北縣志願服務資源大搜索」課程裡，讓我知道北縣志工服務有專業培訓，而志工們也有許多活動，像是「國際志工日」， 今年臺北縣希望有更多志工投入，平均每人服務時數達110小時，志工從服務的承諾中，完成自我實現，並改善社會問題現況，讓我們一起出發當志工吧!

之後進行「我們可以做什麼?」方案發表會，引導我們了解團隊合作的成功關鍵，以及團隊中失敗的領導人物特質為何，進行方案講解，最後各組討論方案實作及計畫發表。方案需要細心規劃，並形成具體可行的作為，讓受益者得到實質幫助，而方案的進行更是團隊需要長時間的前置作業到真正解決問題、最後檢討及達成目標。

這三天的研習營讓我學到許多不一樣的知識及技能，志工領導營不是結束，而是開始，讓我們一同青春飛Young、快樂學習當志工go!