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蘿蔔干的滋味

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臺北縣政府稅捐稽徵處稅務志工隊隊長  謝滿雲

大約2年前在志工值勤時,偶然認識這位既可愛又很有人情味的老奶奶。她是一位榮眷,育有一子至今尚未成家,老先生早在多年前往生,因此當她忙完家事後,便到附近與志工們聊天,也許是我與她特別有緣吧!她會告訴我ㄧ些與兒子互動的情形,除了當最好的聽眾,也順便勸慰她、鼓勵她,就這樣我與奶奶一見如故,有機會在輪值時協助奶奶處理事情,老人家會親密的拉著我的手臂一再道謝,滿意的離去。

其實奶奶只不過曾經要我查詢他的定期存款是否會被扣所得稅,要如何申請免扣繳証明,還有她每次都無法如期收到房屋稅及地價稅的稅單,因此都被罰款,不知該如何處理。這些在我們稅務志工看來是不太困難的事,於是我替他辦理轉帳繳稅,陪她申請利息免扣繳証明,在郵局做志工時有時也幫他填寫定期存款續存申請書等,對一個未完成小學教育的老人家,因為不識字,任何事情都覺得困難重重,而我們能在短短時間內就幫她完成,她的感激自然不在話下!其實我們對所有的民眾都是一樣抱持歡喜心來服務,更感謝民眾提供我們服務的機會。

「謝小姐,我現在在妳家附近,有事情拜託妳,請出來一下,我就在對面等妳。」這是去年端午節上午我突然接到奶奶的來電,原來她送了親手醃製的蘿蔔干給我,她告訴我這是榮總醫院的醫師早已品嚐多年既美味又可口的小菜,為感謝醫護人員,每年早春奶奶便會買十餘斤新鮮蘿蔔,經過一道道手續,當完工時成品只剩下一半,還特地送去醫院。品嚐之下果然是人間美味,鹹甜適中真是爽口至極呀!難得老人家的愛心與疼惜心,心想,我何其有幸能有這麼一位可愛的老奶奶來疼愛我,這大概也就是所謂「忘年之交」吧!

回憶走過這10年當志工的歲月,有甜蜜溫馨,偶爾也有氣憤、無奈的時候,幸好我有那麼多的好伙伴可以互相打氣、切磋、分享經驗、互吐苦水,但願我能堅持這份耐心與愛心,在我能動的有生之年,繼續學習成長,熱忱為民服務,才不辜負長官們的期許,讓我的志工生涯永遠走下去。

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