新北市政府殯葬管理處志工隊

(一) 協助民眾使用取號機，並引導至休息區等候。

(二) 本處殯儀館及火化場之殯葬服務及相關設施引導。

(三) 協助解說各項申請程序及作業流程。

(四) 協助身心障礙、行動不便及老人辦理各項登記。

(五) 代填書表。

(六) 關懷家屬及悲傷撫慰。

(七) 協助本處殯儀館及火化場區環境維護。

(八) 協助影印資料。

(九) 各項祭典、儀式及活動服務之配合支援。

(十) 簡易諮詢及其他服務事項。