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九十四年度志願服務備案單位

志工督導研習活動報導

 

臺北縣志願服務推廣中心社工員 林淑芬

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照片說明:
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台北縣政府社會局,天元慈善功德會(台北縣志願服務推廣中心)為提升台北縣志願服務運用備案單位督導對於志工團隊管理、服務績效評估及服務規劃與設計之專業知能,以有效的方法與技巧,成功的帶領團隊達成服務的績效,保障服務品質,培育優秀志願服務人員,特在524日至25日兩天辦理志工督導研習活動。

 

此次活動地點特地選在坪林鄉合歡休閒山莊,期盼志工督導們在好山好水的環境下能放鬆身心上課。第一天的課程是志工督導們一定要知道的「志願服務法規」,特地邀請到台北縣政府社會局王課長玉雲來為各備案單位的志工督導們講解,緊接著是聖若瑟失智老人養護中心陳主任俊佑為大家講解「服務規劃與設計」,透過這堂課讓志工督導們知道如何運用社會資源以及如何做好方案的設計。接著是志工督導們都運用得到的課程「志工團隊管理技巧」,由天元功德會杜秘書長燕玲來為大家做經驗分享與交流。

 

中午休息時間主辦單位特地於餐後安排茶凍DIY的製作,大家都做得很起勁,因為茶凍便是當天下午最好的茶點了。上了一天的課,晚上的活動,由天元功德會陳素珍老師帶動,透過團康課程不僅讓大家對彼此更熟悉,也加深各志工督導們的感情。團康活動結束後,還有放天燈的活動,雖然當天下著細雨,但是不減大家的熱情,大家紛紛寫下心中的願望,並寫下志願服務萬歲勝利等字樣,將天燈一一送上夜晚的星空。

 

隔天一早安排做早操的活動,志工督導們都充滿活力準備迎接第二天的課程。很榮幸邀請到連德工商發展基金會鄭老師杰榆講授「服務績效評估」。鄭老師透過與志工督導們的互動以及分組實際操作,讓大家對服務績效評估有進一步的了解。

 

最後的綜合座談與心得分享,志工督導們都很高興能參與本次的活動。兩天課程的安排不僅讓大家受益良多,也讓各備案單位的志工督導們能互相交流學習。相信透過這次的研習活動,期許備案單位團隊在志願服務的運作上能有更進一步的思維與方向,也期待大家的努力能夠讓北縣志工的服務績效及品質有所提升!

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業務承辦人
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