小芳的心情故事－訪視職災勞工感言

台北縣勞工志願服務隊副隊長 吳雪娥

照片說明: 台北縣勞工志願服務隊副隊長吳雪娥
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小芳（別名），一個17歲、住在花蓮的原住民小女孩，與先生結婚後一起北上工作，因無高學歷，故以擔任一些臨時工為生，生活尚無餘慮。然有一天先生在幫客戶做鐵窗工作時，因產生火花以及周邊存放有易燃物品，一時疏忽引起大火，再加上沒有防墜措施，在慌亂中不慎從四樓高處墜下，因雙腳直接著地傷及脊椎而導致下半身癱瘓，經判定需終身坐輪椅，另加上嚴重灼傷需時常到醫院做植皮手術，故小芳只有辭去工作在家照顧。然而自發生職災後，公司就以「臨時工不是正式員工」為由，不願負起職災的一切補償，且未幫先生加入勞保及任何意外保險，只在道義上給付一些金錢賠償了事。在舉目無親、求償無門下，小芳終日以淚洗面。

在接獲勞委會委託勞工局志工代為前往職災關懷訪視時，發現在與她當面訪談過程中，小芳從原有強烈的防衛心及對人的不信任，漸漸的打開心扉、一臉無助語帶哀怨的說：「我怨！因為先生只有20多歲正值青春年少，有個小孩，我倆計畫有個美好的未來，一夕之間我們的人生由彩色變黑暗，先生現在只能說是半個廢人。我恨！因為公司沒有做好防墜措施以及該有的安全措施，事件發生又不願負起應有的責任。每天面對經濟重擔、龐大的醫療費用、房租的壓力、小孩的教養……種種的壓力，以及先生不平的哀怨，面對沒有未來的人生，多次想以老鼠藥全家一起自殺算了，但十分不甘心……」靜靜傾聽完她心中所有的怨恨後，我用同理心慢慢的開導她並協助協調申訴，亦請勞工局義務律師諮詢，請教如何爭取該有的權利，並即時轉介勞工局就服職訓中心。

現在小芳又再次踏入勞工局，雖不免有哀傷的表情，但見到我時，我倆已如同多年的好友，她說雖然多次協調不成且已上訴到法院，每次面對法官的詢問，心中不免再次掀起沈寂多時的傷痛，但想起我曾經的鼓勵和幫助，以及自己無助的小孩，想想自己亦有未完的責任，已能用心平氣和的態度來接受，而且日子總要過下去，故接受居家護理培訓過程，並透過介紹引薦，在照顧先生之餘可利用一些彈性的時間到醫院幫忙，可額外賺錢來貼補家用，並做些手工。另藉由醫院中同是受傷或一些弱勢的族群，大家共同互相關懷、互相扶持，故現在的她再也不怨天尤人，可以勇敢的去面對未來的人生，臨走時尚不斷謝謝我們勞工局的幫忙。

聽了小芳的一席話後，我心中有如放下一塊沈重的石頭，並感覺到一股陽光照射進來，想想從懷有無數怨與恨的小女孩，並在勞工局多次協調過程中，礙於法令的規定限制及許多的無奈，均未能達成和解，而在整個過程中，雖沒有圓滿的結果，但我們已盡力了，在接受事實後仍不忘心存感激，所以現在在我眼前的是一個充滿活力、堅強勇敢、積極面對人生的婦女。也謝謝妳，小芳，讓我知道該知福、惜福，謝謝妳，也祝福妳。