各區域社會福利服務中心志願服務概況
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承辦人社會局社會工作課社會工作員 陳怡帆
本府在八十九年十月即開始實施「臺北縣政府推行志願服務實施計畫」,民國九十年一月二十日頒布「志願服務法」後依此法於九十一年修正。此計畫實施之目的在於建立本府志願服務體系,擴大志願服務功能;積極宣導志願服務理念,鼓勵民間參與志願服務,共同拓展志願服務領域。
爰此計畫之實施,本府社會局每年依各區域社會福利服務中心之志工人力需求辦理召募,志工人力召募迄今,社會工作課所招募並受過相關訓練之志工計有525人運用於各區域社會福利服務中心之配置情形如
下表。
區 域 中 心 |
地
址 |
電
話 |
服 務 範 圍 |
志工人數 |
板橋區
社會福利服務中心 |
板橋市中正路10號2樓 |
2969-6161 |
板橋市 |
69 |
土城區
社會福利服務中心 |
土城市中正路18號5樓 |
2265-6069 |
土城市、樹林市、三峽鎮、鶯歌鎮 |
54 |
文山區
社會福利服務中心 |
新店市中正路263巷16號5樓 |
2911-1819 |
新店市、深坑鄉、石碇鄉、坪林鄉、烏來鄉 |
34 |
三重區
社會福利服務中心 |
三重市溪尾街73號3樓 |
2982-6255 |
三重市、蘆洲市 |
67 |
北海岸區
社會福利服務中心 |
淡水鎮沙崙路300號 |
2805-8530 |
淡水鎮、三芝鄉、石門鄉、金山鄉、萬里鄉、八里鄉 |
41 |
新泰區
社會福利服務中心 |
新莊市民安路393號2F |
2208-0479 |
新莊市、泰山鄉、林口鄉、五股鄉 |
152 |
雙和區
社會福利服務中心 |
中和市南山路236號9樓 |
86688826 |
中和市、永和市 |
78 |
七星區
社會福利服務中心 |
汐止市明峰街201號 |
86951218 |
汐止市、瑞芳鎮、雙溪鄉、貢寮鄉、平溪鄉 |
30 |
合計 |
|
|
|
525 |
本府社會局各區域社會福利服務中心服務台志工服務內容:
(一)文書服務-代填申請表格。
(二)諮詢服務-提供社會福利訊息、問題轉達承辦人處理及放置宣傳DM、最新福利措施供民眾索取。
(三)提供老人、身心障礙者無障礙洽公服務。
(四)溫馨關懷電話訪問-電訪獨居老人、身心障礙者。
(五)其他
另有鑒於獨居老人意外事故頻傳,本府自八十七年三月開始實施獨居老人社區關懷服務計畫,至今已逾八年;目的是針對設籍本縣年滿六十五歲以上單獨居住,其日常生活無子女或其他扶養義務人照顧者,(以符合低收入戶暨中低收入老人生活津貼申領條件者優先提供服務),運用社區資源及志願服務人力,提供必要之日常生活照顧,以維護其生活安全及身心健康,進而提昇老人福利服務品質,落實老人福利政策。
本府以各區域福利服務中心為獨居老人通報中心,提供社會大眾通報之管道,並由警政、衛政、民政協調各警察分局派出所管區警員、衛生所公共衛生護士、鄰里長、村里幹事等基層人員,以鄉鎮市公所各村里辦公室設置通報點共同協助通報,充分發揮敦親睦鄰、自助互助之功效。
另整合政府與民間資源,加強獨居老人關懷訪視與問安服務;公部門資源有限,民間資源無窮,為能達到全面提供獨居老人經常性、定期性之關懷訪視、電話問安及送餐等服務,由社會局主動邀集相關公益團體、宗教組織與志願服務者,以認養鄰里獨居長者之方式,共同進行社區獨居老人之服務需求訪視工作,期望在政府與民間共識合作下,讓每一位獨居老人皆能充分得到支持與關懷,以預防不幸事件之發生。
獨居老人服務志工服務項目:依照服務對象個別需求及意願提供下列服務項目:
1、電話問安。
2、定期到府訪視協談。
3、協助洗澡、洗滌衣物被服、整理住家環境等。
4、協助料理餐膳或協助洽商社區內餐飲業者定期到府送餐。
5、協助文書代筆及洽辦機關行政、法律及福利事宜。
6、陪同購物、就醫、訪友等戶外活動。
7、提供申請生命連線緊急救援系統之資訊。
8、其他必要之服務。
本府所運用之社會福利類志工,協助各區域社會福利中心服務台之值班服務以及提供本縣獨居老人及身心障礙者問安及居家訪視關懷慰問訪視服務,藉由這些無私奉獻的志願服務人員,讓我們的社會福利觸角可以延伸的更為廣泛及落實。