世代交替訪談

新泰綜合醫院前任隊長 吳山龍

本志工隊約有58人，每2個月召開一次志工會議。志工督導由醫院的公關部門委派，志工隊的隊務平時多由我們幹部運作。志工在職訓練課程，則由醫院的專業人員為志工上基礎的醫學知識，可以切合醫院的需求，及時幫忙。為了維持整個團隊的運作，在志工面試、篩選上就比較嚴格。一開始先訓練三個月，若是遇到不合適的志工，就會委婉的告知。在「人」的把關上要求多一點，整個隊的品質才能維持。

我曾經擔任一任的隊長、任期2年，想讓其他伙伴也有機會擔任幹部，所以沒有繼續連任；我覺得幹部更換交替，有助於志工隊氣氛的活絡。本隊幹部選舉的制度已經實施9年，從志工隊一成立就實施選舉制度。我們的幹部是隊長當選之後，自行找人來做幹部。前一任隊長在卸任之前，就會先栽培合適的下任隊長候選人（通常是由現任幹部之中），大約三、四人，再讓志工進行選舉。平日會多注意一些合適的人選，任選派任幹部的工作或是鼓勵他們去上一些幹部的訓練課程。像現任的隊長，就是我之前的幹部；雖然我現在卸任，只要在隊務上遇有瓶頸，依然會協助隊長，提供意見給他參考，但是主事者還是現任隊長，大家相互學習。每個人的做法不同，我們都可以從中獲得學習與成長，因此世代交替有其必要性，每個人都有機會擔任幹部的角色，從中體會幹部的辛苦，知道幹部應有的責任與使命，為志工隊多盡一份心力，讓整個志工隊的服務品質更加提升。