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樂在服務將愛散撥出去

臺北縣政府聯合服務中心志工鄭修美

  台北縣政府行政大樓於民國92年3月24日正式啟用,我有幸進入這個全國最高的行政辦公大樓一樓服務中心當志工,轉眼有四個年頭了。當時為了積極推動讓縣民頭家來了解這一棟超高智慧型科技大樓的地理環境及各項服務,因而培訓所有志工參與導覽的工作,讓機關、學校或個人團體15人以上都可事先預約時間來參觀。回想四年前每位志工人手一冊行政大樓的導覽說帖資料,多看幾遍,記熟了,再依分組抽選一至二位姐妹帶著志工夥伴們作系列的重點介紹,當我手拿麥克風面對一群志工解說,真的又緊張又害怕,好不容易介紹完畢,胃還抽筋,服了二顆胃藥才緩和呢!但一回生二回熟,多下功夫準備,克服自己的弱點,慢慢增加自信,才得到成就感。

  志工隨時要充電,服務工作重點在於導覽服務,安排讀書會,參加教育訓練三部份,受益良多。如2004年台灣燈會在板橋舉辦,動員許多志工投入服務引導,民眾反應熱情,深受好評。觀摩參訪活動,曾至台北市政府聯合服務中心、台北探索館、中和戶政事務所等地向外取經,做為志工參考學習檢討或改進的方向。今年吉祥豬燈會在縣民廣場舉行,一波波的人潮,排隊領了可愛的燈籠,欣賞了好看精采的晚會節目,順便進入縣府大廳參觀,當天我與志工惠珠兩人值19-22時的班,我倆引導民眾坐電梯上32樓眺望台,看美麗的台北夜景,有些民眾問要買票嗎?跟他們說明是免費的,大家都很開心的結伴上樓觀賞,下樓時滿心歡喜的還頻頻向我們道謝呢!有從台北來的民眾,下午先至中正紀念堂賞花燈,提個燈籠坐上捷運來板橋看燈會,第一次走進縣府,讚美這一棟美麗雄偉的辦公大樓,加上經常有書法、花藝、刺繡、奇石等展覽活動,大大提高縣民的文藝水準。

  本著「甘願做,歡喜受」的心,誠心奉獻無所求。在工作中享受生活情趣,在服務中體驗生活真意,所見所聞將永遠留在人生的行囊中,現在的我變得更樂觀、開朗,更知道要惜福、惜緣。期待大家多投入志願服務行列,積極散播志願服務的種子,讓社會更祥和,明天會更好。
 

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