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距離集合時間越來越接近，看到每個主委都能準時到達，讓我終於放下心中一塊大石…

臺北縣政府城鄉發展局志工 吳綉琴

94年4月因生病關係，所以從職場退下來，不想讓自己在家當個「閒」慧的女人；剛好看到縣政府徵求志工，看了簡章後覺得城鄉局的工作很適合我，因此毛遂自薦，沒多久就接獲城鄉局的通知，如願進入城鄉局企建課當了志工。

每星期一下午成為我固定的志工行程，也期待星期一的來臨；企建課的志工負責的是青年貸款、國宅轉售的諮詢與收件；工作算是蠻輕鬆、也令人感到愉快，因為幫助那些需要貸款，而且能夠借到比較低的利息，看著他們通過收件的審核，快樂的表情，自己也覺得很高興；讓我真正了解施比受更有福的道理。

在當志工的日子裡，參與中、南部國宅研習考察是最令人難忘的事。因為政府有意將存放在縣、市政府的國宅基金回歸給各個國宅管委會，因國宅基金金額龐大，為了讓各個國宅管委會能了解基金歸還後的各項權利與義務，所以城鄉局辦了一個讓台北縣各個國宅管委會派員研習三天二夜的研習考察方案，劍萍大姐、東佳大哥告訴我們希望志工也要參與此次的研習，讓我們好高興！以前從沒接觸過國宅，也不了解管委會的運作，趁著這個機會充實自己的知能。為了順利成行，行前除了書面通知之外，還讓我一一電話通知，確定各個管委會是否已經收到通知，並和他們確定報到的時間，透過電話中也讓我了解到每個參加的人員也很期待這一次的活動。

終於到了出發的日子，距離集合時間越來越接近，看到每個主委都能準時到達，讓我終於放下心中一塊大石，畢竟自己有參與聯絡工作，會期望聯絡能有成效。
前往台中市國宅建設觀摩時，一下車即有人接待、簡介，又帶我們參觀裡面的設施，也顛覆我對國宅品質不佳的刻板印象。沿路看著主委們會不時的提出相關的問題詢問承辦人員，我想城鄉局的承辦人員各個都戰戰兢兢吧！

第二天繼續參訪高雄市國宅建設，高雄市的國宅真是一個居家的好環境，鄰近公園，交通便利，真是令人羨慕；下午至台南市長榮國宅參觀，這個社區讓我印象十分深刻，該社區從拆遷到重建國宅這之中主委一直和原住戶保持聯繫，也對社區的歷史做一番收集，重建完成後，他們更發起老人照護，讓社區老人每餐都有飯吃，如果哪一戶老人沒能來吃飯，便會有人主動去了解。這是一個多麼溫馨的社區啊！這種鄰里互助的模式應是台灣每一個社區都應努力的方向。人情味在這個社區發揮的淋漓盡致，也充分運用社區活動中心，讓社區的凝聚力更加堅固；離開長榮國宅社區讓我對國宅有完全不同的感受，也有很大的感動。

最後一晚夜宿台南，今晚是這一次研習重頭戲！城鄉局和工務局要和各國宅主委進行國宅基金的管理溝通；為了讓社區主委了解縣府將國宅管理基金還給社區管委會後，行使的權利與義務，了解以後應自負的一切責任，不再由縣府人員幫他們管理，讓國宅回歸由公寓大廈管理。短短二天的相處其間，各主委和經辦人員都抓緊時間溝通，所以到了晚上開會時，爭議似乎變少了；雖然有零星的抱怨，但並未如預期有很多提案，城鄉局承辦人員的事前規劃與解釋大概已讓這些國宅管委會有所了解。度過了這一晚的重頭戲，多日忙碌的承辦人員可以鬆一口氣，終於可以安心一夜好眠！

第三天一早，大家都精神弈弈，看來都有一夜好眠，經過昨晚的溝通後，大家應該有所共識，所以大家都睡得很好；早餐後，專人解說導覽尖山埤水陸美景，這才發現昨晚住的地方還真不錯！前晚要開會，沒有心思注意到這裡的美景；搭乘小火車參觀特有動植物景觀，又搭船觀賞水庫生態美景，湖面波光粼粼美不勝收，這可是三天來第一次工作人員能放鬆享受山光水色！告別了尖山埤水庫，中午我們又到松田崗創意生活農莊用餐；農莊有請一些國外藝人作熱情舞蹈表演，顯得很熱鬧；三天相處一晃就過，很難得能和一起在城鄉局當志工的人相聚，雖然有些不捨，但也總要說再見！

經過這一次的研習，也讓我了解事前的規劃與溝通，能夠讓事情有滿意的結局。很高興因為到城鄉局當志工，讓我們了解各縣市國宅管理及特色；也讓我們有學習與成長的機會。