中低收入戶獨居長者關懷服務工作報告

文山區社會福利中心志工隊長　陳秋蘭

參與研討會培訓後，本中心希望可以分享”獨居長者關懷訪視”服務成果為報告主軸，決定了目標就好辦事，之後開始與本站幹部集思廣義，蒐集相關資料及照片後，在進行分工合作彙整，更因有石泱老師的督導，使我們更容易掌握狀況，終於在大家的通力合作之下撰寫完成。

在資料整理過程中，也有機會讓我們回想照片裏服務時所遇到點點滴滴，那個爺爺有什麼特色，那個奶奶有何需求，贈送物資時他們種種表情馬上展現在眼前……每逢過年過節，本站會發送物資，我們在採買的過程中，也要考慮老人家是否用得到、吃得下，而物資買好後，家中也要充當幾天的倉庫，就算案主住處路途遙遠，就算物資繁多沈重，夥伴們也都不怕辛苦不怕累，將暖暖的愛心送到個案家中，大家都歡喜做甘願受，越忙越健康；另外帶長者到戶外遊玩時，各個景點是不一樣，心情也會跟著變化，長輩會告訴我們︰下次還要找我，不然我哪有錢出去玩也沒伴，所以出去都很高興。

上台報告的確不是一件簡單的事，尤其是到了我這年紀，起初練習時，背了後面卻忘了前面，緊張的忘東忘西，後來改每天早晚練習，唸久自然就好一些。研習工作坊當天，我是第一位報告者，由於是初次上台實在是太緊張，也就亂了方寸，自己都不知道在說什麼，等下台後才發現說得太快。後來我私下再去請教石泱老師，經由石老師指導後，我了解到自己需要改進的地方，也學習到上台報告時應如何調整自己緊張的心情。石老師的秘訣，就是在台下找一個目標，當對方看著自己時，就容易感受到對方也鼓勵著我們，自然心情就會放輕鬆。

當天報告時，聽著艾牧師的分享後，心情平靜許多，自己上台分享時，期待自己可以與大家分享的是本站的團隊精神，因夥伴們的辛苦，才有上台資料的呈現，感謝這場研討會給我機會學習及試膽量，謝謝！