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失業民眾的好幫手-『就業服務志工』

臺北縣政府勞工局就業服務中心志工督導 宋雅君

臺北縣政府勞工局為提倡志願服務精神,於民國93年開始運用志工人力加入就業服務,同年8月開始於永和、土城和五股就業服務台提供服務。縣府94年1月就業服務中心成立,志工召募窗口改由各就業服務站台負責,召募在地民眾,協助求職民眾就業。96年為加強運用社會人力資源,就業服務中心擴大招募,讓更多志工一同投入就業服務的行列,目前於中心及土城、永和、五股、淡水就業服務站台服務的志工共計29位。

就業服務中心志工主要工作內容是協助民眾臨櫃服務(如:求職民眾求職登記表填寫)、協助行政工作與資料整理(如:雇主資遣員工通報名冊、傳真廠商求才資料)、接聽資遣通報專線簡易諮詢電話、提供相關活動訊息(例如:電話通知求職者現場徵才及相關活動訊息);另外依各站台不同需求,志工以走動式服務方式引導和關懷洽辦民眾。

除中心及站台服務外,相關活動辦理也運用志工服務,包括協助現場徵才、大型徵才活動和社區化小型徵才活動,活動中協助求職民眾填寫求職登記表、引導民眾廠商攤位方向、發放相關宣導手冊等。

為提升志工助人技巧與就業服務諮詢的專業知識,就服中心亦統一辦理志工各項在職訓練,例如認識勞動基準法、就業服務資源介紹等;另外,也重視志工自我成長層面,還提供生命教育、心靈成長及壓力抒解的課程。在志工福利及保障方面,服務期間投保意外事故保險、每次值班補助交通費、定期辦理教育訓練,以加強志工就業服務知能以及正確的業務宣導,期望透過各式的教育訓練課程,讓志工能夠提供專業的服務並達到自我實現的理想。

未來將召開志工團結會,宣達勞工局之重大政策、服務訊息或行政事項並針對志工服務所產生的相關議題做討論,培養志工主動積極的工作態度,增進志工對於單位的配合度與資訊更新,提高團隊工作效能。因應北縣升格、服務升格,中心及所屬各就業服務站台,仍持續召募在地民眾參與志願服務,協助失業者穩定就業,穩固家庭,創造社會的安全與進步!竭誠歡迎有興趣的民眾洽各地的就業服務站參加志工!

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業務承辦人
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社會局社區發展與婦女福利科
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電 話:02-2960-3456
 轉 3858 陳冠宇(志願服務綜合業務、世壯運、榮譽卡、教育訓練)
 轉 5642 張華珍(志願服務隊備案、社綜類評鑑、高齡志工保險、志工保險、志願服務補助)
  轉 3629 洪愷宏(志願服務獎勵、紀錄冊)
傳真:8965-0420
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新北市志願服務推廣中心
電話:02-2981-9090
 主  任:蘇玫瑾
 社工組長:李柔儀
傳真:02-2981-9055
地址:241新北市三重區溪尾街73號3樓