用同理心調解紛爭 | 我的服務良方—微笑 | |
參與這項志願服務工作為我平凡的家庭主婦生活另外開闢一扇美麗的窗口,感謝上天,付出讓我人生更美好 這些服務的長輩都像我家中自己的長者,替他們服務是理所當然, 而看到他們在獲得解答和幫助後頻頻點頭道謝的真誠模樣,是促使我繼續走下去的動力 臺北縣政府稅捐稽徵處淡水分處志工 王寶珍 家庭主婦是一個默默無聞但不可或缺的角色,日復一日打理瑣碎的家務,就像一個園丁靜靜的照顧苗圃,盼望幼苗好好成長,為家人付出、奉獻是我的心願,我十分投入這樣的生活,由於機緣關係,參加臺北縣政府稅捐稽徵處淡水分處志工服務團隊,在這裡服務推開了另一扇窗,我感到非常快樂,因為志願服務的工作不但讓我這樣一個家庭主婦有機會接觸社會服務,並且可以從中學習到不少稅務常識,不但充實了我的生活,更增加了許多與稅務相關的專業知識。 話說我所服務的淡水夕陽美景十分美麗,夕陽西下悠閒的氣氛加上早期渡船的盛名吸引許多觀光人潮,對大家來說,淡水是一個有年紀、有歷史的城鎮。當地的長輩若是遇到稅務問題,他們共同的特性是都喜歡親自跑一趟稅捐處詢問,因此在稅捐處我服務的對象大多是長輩們。也許有的年輕人因為家中長輩問東問西,要說明許久感到不耐,孟子說過:「為長者折枝,語人曰:『我不能』,是不為也,非不能也。」,回答長輩們提出的任何問題,是一件多麼輕而易舉的工作啊,我非常樂意為他們服務!我眼中這些長輩都像我家中自己的長輩,替他們服務是理所當然,而看到他們在獲得解答和幫助後頻頻點頭道謝的真誠模樣,我更有一絲莫名的成就感,促使我繼續走下去的動力。尤其對於行動不便的民眾,能迅速提供服務,減少等待的時間,更感到無比的喜悅,這種快樂是無法以獲得多少酬勞來衡量的! 在稅捐處服務的同時,教學相長加上參加單位的訓練,更使我的稅務知識增長了許多,參與這項志願服務工作為我平凡的家庭主婦生活開闢一扇美麗的窗口,感謝上天,付出讓我人生更美好,稅務常識讓我頭腦更加有智慧,懷著感恩的心,我願意盡所能付出再付出! | ||
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