臺北縣志願服務推廣中心採訪小組

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北縣志願服務種子團隊：臺北縣志願服務協會、中華民國紳士協會、中國青年和平團、天元慈善功德會，四團隊各自有其服務領域，每年攜手合作一同辦理國際志工日的活動。為了進一步的激發北縣的志願服務未來的工作創意，且讓種子團隊夥伴關係能夠加深交流，臺北縣政府社會局特地辦理縣外觀摩研習，內容包含參訪臺中市政府及志工服務中心、專題演講、北縣新發現。
此次觀摩有33位成員參加，第一站前往暨南國際大學，張英陣教授帶領大家漫步在青鬱的校園，加上絲絲細雨更增添了一番悠遊自在的風情。隨後張教授安排大家於系辦公室中舒適就坐，漸進式的分享了從事志願服務的新風貌，帶領大家看到志願服務的價值延伸，用更寬闊的角度來思考志願服務工作，談起暨大規劃課程加入服務學習，讓全校學生參與公益服務，重修與社區之間的關係，一般社會大眾對於「公益」仍停留在行善的印象，事實上只要是從事培養民主素養、公民參與、促進品格的行為都涵蓋其中，如何培育這樣的社會資本反而比較少被提及。張教授也分享了辦理「小小志工營隊」、「資產累積方案」；「小小志工營隊」教導小學生，從攝影、製作部落格、方案設計、街頭觀察、製成專題報告，就有小學生從街頭觀察狗大便的問題，提出流浪狗的現象，是由遺棄的行為所造成的…，才短短幾日的營隊已經培養小朋友關懷社會從生活周遭開始，像這一類的營隊活動內容，是比較少看到的。
透過新的服務模式來拓展志工人數，例如家族志工、企業志工、一日志工、出租家庭…等，臺北縣豐富的中小企業資源，可建立企業志工資源平臺，透過企業內部的訓練課程，根植志願服務之價值於企業員工，企業不但可以提升企業形象，更可以讓員工自我成長，又能回饋社會，實為企業的三贏策略。另外關於近十年來成長最多的網路遊戲產業，對於社會的影響也是一番討論，一場專題演講下來，不知不覺已過了3個多小時，最後在團隊的提問中結束了第一天的行程。
第二天一早團隊經過一日的休息後，要登場的是「北縣新發現」～團隊討論及腦力激盪。暖場之後讓各團隊以圖像展示組織的使命，各團隊果然創意無限，臺北縣志願服務協會呈現出連結29個鄉鎮的力量；中國青年和平團表現發揮愛心，並加入儲蓄的概念於服務中；紳士協會展露男士的力量是家庭、社會的重要支柱；天元功德會的使命為慈善、教化、公益、品格、公天下。每個單位都在志願服務的領域，透過這樣的機會看到各團隊自身的優勢與特色。在組織核心成員透過討論和交流，釐清組織在社會的定位、核心價值及主要服務對象，並一同做出組織的SWOT環境分析，再分別上臺分享討論的成果。最後針對「北縣升格後可以做什麼？」的議題，激盪出志工家庭、志工交流中心、志願服務行銷、志工學苑、企業志工、企業整合平臺等，石科長也針對報告的意見作釐清，請團隊們仔細思考，將創意實現為方案更加完整的內容。
最後一站由臺中市政府美麗的侯科長進行臺中市政府志願服務簡報，縱然臺中市自謙評鑑只有甲等，年底前仍有4個外縣市不約而同選擇觀摩臺中市，可以見得大家精益求精的學習態度。簡報由臺中市長施政目標切入，由政策面、法治面、管理面、績效面、以及介紹臺中市志工服務中心，引導團隊瞭解臺中市志願服務推動工作，臺中市與學者專家之間建立的關係良好，擁有豐富的資源可以運用，推動「機構巡迴輔導」就是邀集專家學者，針對社福類志願服務機構團體諮詢輔導。在志願服務的資源管理上，較特別的就是「志願服務認同卡特約商店資源手冊」的推展；針對「青年志工」，舉辦青年志工召募完全攻略研習，著力於讓團隊與青年之間的互動能夠良好。
這一次的縣外觀摩下來，團隊都表示收穫滿滿，在課程、參訪的收穫匪淺，也更深入促進團隊之間情感的交流！期望團隊在滿載而歸之後，也能夠持續將新的能量注入團隊服務中，帶領團隊做出自己的服務品牌！