我與『稅務志工』

稅捐處志工隊資深隊員 謝滿雲

照片說明: 稅捐處志工隊資深隊員謝滿雲(右)與姐姐參加稅捐處爬山健行活動
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『人生以服務為目的』，『施比受更有福』，從小我就在長輩這樣的觀念教導下長大。小時候，每當送完灶神爺後，父親便開始幫鄰居以及親友寫春聯、爲寺廟作祈禱文，而母親也時常幫鄰居叔婆伯母們買菜、陪同看病，遇到婚喪喜慶之事鄰友需要幫忙時，我的父母兄長一定也義不容辭的前往。因此，在我很年輕的時候，就默默的立下了一個心願：退休後一定也要爲許多需要被服務的民眾効勞。

記得在升高三暑假時，我曾在家鄉的稅捐稽徵處實習，畢業後我的工作目標放在參加稅務人員考試，並且立志當個受民眾肯定的好稅務員。但天不從我願，連續三年的落榜，我只好選擇本科系進入私人公司擔任會計工作，這期間學會許多學校沒教過的實務經驗，從整理原始憑證至十欄式會計報表的完成，也替負責人前往國稅局接受審查等，時常需要接觸稅務機關。也因此，當我退休後的兩個月，一聽說北縣稅捐稽徵處在徵求志工，當下就迫不及待的將履歷表送交周美華小姐，一星期後便接受當年度的志工講習，並從87年7月1日起開始披掛上陣。心想：這輩子當不了稅務員，當個稅務志工也同樣的與有榮焉，不是嗎?!

屈指一數，不知不覺，志工生涯已步入第八年，每週輪值服務日便是我甜蜜的等待，為了做好這份工作，主管機關安排我們每年六月必須接受稅務志工訓練講習，藉此可溫故知新；而在服務過程中與民眾的互動真是甘苦雜陳，我們盡量做到讓服務過的民眾歡歡喜喜的步出大門，這是我們心中最大的滿足！更讓我感恩的是，在這裡交到許多好朋友，可以互相吐露傷心事更可以分享快樂；同時，也改善了我的火爆脾氣，因為這份工作真的是『歡喜作、甘願受』…

今年五月，當欣怡小姐通知我準備一張全家福照片時，我才知道被推選為資深優良志工，這真是令人深感榮幸又惶恐，因為與我一起服務的夥伴各個都是那麼優秀、負責，而我只是比她們早一點參與本處的志工服務罷了。今後我更當本著服務人群的態度繼續努力、任勞任怨，不僅不辜負長官的期許，讓民眾對稅務志工有更多的肯定，也讓每個接受服務的人和我們一樣的感到歡喜！