臺北縣土城戶政事務所志工隊長 黃浤碧

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算起來，投入志工行列的工作也有9年了，當年，正值我人生陷入最低潮的時候，長兄辭世加上職業倦怠，陷入沮喪中的我，毅然離開了服務20年之久的幼教工作，並告知外子想投入志願服務的想法，雖然當下他無所表示，但後來因他的鼓勵，至今才能成為我持續服務社會的原動力，不斷地前進，在此要衷心感謝先生一路默默支持，是我最重要的支柱。
民國89年11月3日，我成為臺北縣土城戶政事務所志工隊的一份子，由志工前輩教我如何奉茶、導引、簡單的諮詢等等，再加上志願服務基礎訓練、特殊訓練課程，並且認真學習、真誠付出、微笑服務的態度，慢慢累積經驗，讓服務精益求精，雖然不是做的最好，但是我相信，只要能放下身段，用心做服務，一定可以在小細節中感受到真誠服務的一顆心。
數年前，我有一位在社會上屬於中上階層，生活小有名聲地位的朋友，她知道我在戶所當志工，而且看我做得充實快樂，她很羨慕又好奇，也想來嘗試當志工，但當她服務了幾次之後，告訴我無法適應，便沒有再來了。他不再加入志工的行列讓我感到十分可惜，也讓我瞭解到當志工，首先要無所求，不能帶著一種想要獲得什麼的想法，並且要能夠放下身段，一切歸零，從心（新）學習，忘卻本來身分的光環來服務民眾，若是想著「做這種鞠躬、奉茶的工作，真是失了我的身份」，無法放下身段，無法謙卑的彎腰低頭，貼近受服務者的高度，一定會做不下去！
感謝戶所能夠有這麼棒的環境，提供我們在這裡學習、成長，光看戶所內連角落都打掃的十分清潔，連廁所都清潔的一塵不染，不要說民眾感受舒適，連我們志工媽媽們都忍不住豎起大拇指讚嘆一番！更值得一提的是，戶所內的同仁，尤其是主任、秘書和課長們都把我們當成是一家人來對待，甚至比對自己的同仁有過之而無不及，所以我們的內心也都感受到很多的溫暖。
透過志願服務，能讓自己更充實，肯定自己的價值也服務社會大眾，培養一顆溫暖的心使家庭更和樂，為人服務使自己待人處世更圓融，這些收穫都是當初始料未及的，我覺得自己真的是一個非常幸福、快樂的志工啊！